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保証規定
保証商品について
お客様が中古厨房機器販売の無限堂ネットショップ（以下「当サイト」といいます）から購入いただいた、当サイトに掲載し日本国内において販売する商品（以下「本商品」といいます）の保証は、この保証規定（以下「本保証規定」といいます）に基づきます。
ただし、本保証規定は特注品には適用されませんのでご注意ください。
お客様と当店のとの間に、別途本商品に関する保証の定めがあるかどうかを問わず、お客様が本商品をご購入される場合には、本保証規定の内容をご承諾されているものみなされますので、ご留意ください。
保証内容
保証とは商品が絶対に壊れないという意味ではなく、壊れる可能性があるため、壊れた際には何かしらの対応を致しますとの意です。
1.保証期間内の対応は、弊社スタッフがお伺いしての修理対応となります。
2．修理スタッフが不在である、遠方で迅速な対応ができないなどご対応に遅れが生じる可能性がある場合は、メーカー様修理手配となります。その場合の費用は弊社負担となりますので、ご安心ください。
3．修理が困難と判断された場合は同等品と交換、もしくはご購入金額のご返金となります。
交換の際の代替品はこちらでご用意致します。
4. 返金額は商品代金のみとなります。
5. 保証期間経過後の修理等につきましては製造メーカーのご利用窓口にお問い合わせください。
6. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故）、物理的な損害（金銭、食品、時間など）、精神的な損害（慰謝料など）に対して当社は一切その責任を負いません。
保証範囲・保証期間
1.保証期間は、基本的に本商品到着後「1ヶ月保証」もしくは「4ヶ月保証」と記載のある場合は本商品到着後「1ヶ月保証」もしくは「4ヶ月以内」とさせていただきます。
（但し「初期不良のみ対応」「1週間保証」の商品は、そのまま「初期不良のみ対応」「1週間保証」が優先的に有効となります。）
2．現状販売品(特殊品含む)の場合の保証は、基本的にございません。当サイトでは、保証外、サポート外とさせていただきます。
ここで言う特殊品とは、メーカー様による初期設定が必要なもの及び特殊なメンテナンス等が発生する商品の事です。ご使用なさる前に、メーカー様に直接ご依頼下さい。
3．必ずお求め商品の内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。
4. 商品の価格は「税込」の表示のないものは、すべて税抜きです。消費税、送料、手数料等は別途必要になります。送料・手数料はご購入前にお知らせいたしますので、ご確認後、ご購入願います。
5. こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は保証期間内は大切に保存しておいてください。
6. 本商品が運送中に破損したと思われる場合、すぐに当社にご連絡ください。運送会社よりお客様へご連絡申し上げます。
7. 当サイトの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
8. 第三者に転売した場合の保証はできません。
9.
初期不良の申告自体も保証期間内とさせていただきます。(例えば、1週間保証品が到着した時に、既に運送上のトラブルか何かで初期不良だったにもかかわらず、到着2週間後に申告された場合、保証は一切無効となります。)
10. 保証期間内であっても、下記「保証対象から除外される場合」に当てはまらず、「初期不良品について」を満たしている必要があります。
保証対応が必要と当社が判断した場合のみ、商品売値の返金、同等品と交換、もしくは修理させていただきます。
保証対象から除外される場合
保証期間内でも次のような場合や事柄は保証対象外となります。
1.使用上の誤り、または改造や不当な修理による故障または損傷。
2.移動、落下、輸送等による故障または損傷。納品後に発生した不具合
3.本体に付いているキズや汚れ等
4.火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害による故障または損傷。
5.主たる用途以外での使用（業務用品をご家庭で使用、屋内用を屋外で使用など）による故障。
6.消耗品等（電球、蛍光灯、バッテリー、複合機のトナーなど）
7.電気（電圧、コンセントなど）、ガスの種類の違い、電気、ガス、水道接続における不具合
8.機器の設置にかかった工事費用
9.当店の許可無く、メーカー等の修理期間へ依頼した場合の修理代金は一切負担しませんので、お気をつけください。
10.商品のご利用は国内のみに限っています。海外に輸出した場合の保証はできません。
初期不良品について
当サイトに保証期間以内にご連絡いただき、初期不良と認められた場合、商品売値の返金もしくは、同等品と交換または、修理させていただきます。
確認に日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
(1) お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
(2) 本商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
(3) 本商品の付属品がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
(4) 保証書内容に準ずること。
(5) お客様による本商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
(6) 製品の使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
(7) お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
(8) 印刷物すべてに手が加えられていないこと。（送り状、納品書等）
(9) 保証期間内であること。
返金について
当店で不良品の状態の確認ができ、かつ同等品が当店にない場合、またメーカー修理が高額になる場合は、商品代金、消費税をお返しいたします。
故障が発生した時は、速やかに当店にご連絡ください。当店の許可無く、メーカーへ修理などを依頼した場合、当店は修理金を一切負担しませんのでお気をつけください。
●保証期間内であっても以下の場合は有料になります。
◎お客様の不注意や、メーカーの仕様書に掲載されている注意事項を守らなかった場合 （説明書が無く、注意事項がわからない場合は、別途メーカーよりお取り寄せください。「説明書が付属していなかったために注意事項がわからなかった」といった理由で故障が発生しても当店は保証いたしません。）
◎保証書や商品に関わる文書を書き換え、偽造した場合。
◎お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われた場合。
返品・交換のときの送料・代金について
●当店の規定により、返品・交換の必要性が認められた場合のみ、返品・交換が可能です。
●返品・交換時の送料は、当社が負担いたしますので着払いでお送りください。交換品をお送りする際も、当社が送料を負担いたします。
●故障のために返品・交換になった際、付属品に欠品があった場合は、その部品代金をご請求いたします。代金の入金確認後、交換品をお送りいたします。返品の際は、ご返金金額から差し引かせていただきます。
免責事項
・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、物的な損害（金銭、食品、時間など）、精神的な損害（慰謝料）等）に対して当社は一切その責任を負いません。
・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
・当サイトは、本保証規約の改定、変更及び修正（以下「改定等」といいます）を行うことができるものとし、改定等を行った場合には速やかに運営するウェブサイトの保証規定を記載するページに当該改定等後の本保証規定を掲載するものとします。かかる改定等以降、お客様が本商品を注文した場合、お客様は改定等を承認したものとします。
・本保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
・本保証規定は、日本国内における本商品の購入及び使用を適用の前提としており、これ以外の場合本商品についての保証はいたしません。
その他
・修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
・不良品ではなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
・代引きでご購入され、本商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、運送費は請求されるため返送分送料はお客様にご負担いただきます。
・いかなる場合でも、当社に本商品を発送する際は、かならず当社まであらかじめご連絡ください。
・現状販売品(特殊品含む)の場合の返品は、一切不可とさせていただきます。